WhatsApp sta lanciando tre nuove funzionalità di annuncio in un lancio globale attraverso l’app di messaggistica.
La piattaforma meta -di proprietà afferma che i nuovi annunci non saranno mostrati nello stesso posto delle chat private delle persone, né i contenuti dei loro messaggi – che sono crittografati – saranno utilizzati per decidere quali annunci visualizzati.
WhatsApp utilizzerà invece il paese, la città e il linguaggio dell’utente, nonché il modo in cui interagiscono con altri annunci e quali canali seguono, per guidare i contenuti suggeriti.
Ma le persone che hanno scelto di collegare il loro account WhatsApp a Facebook o Instagram vedranno annunci più personalizzati.
Le nuove funzionalità di annuncio appariranno in una sezione chiamata aggiornamenti, che è una scheda separata nella parte inferiore dell’app.
WhatsApp afferma di avere 1,5 miliardi di utenti a livello globale.
Le aziende con canali saranno in grado di scegliere di promuovere gli annunci nella sezione Aggiornamenti per attirare nuovi follower e addebitare anche un abbonamento per accedere a contenuti extra.
WhatsApp alla fine prenderà una commissione del 10% di tale commissione e potrebbero esserci anche costi aggiuntivi in cima a quelli presi a livello di App Store a seconda delle dimensioni dell’azienda.
Le aziende saranno inoltre in grado di fare pubblicità sotto forma di un aggiornamento di stato, che sembra simile a una storia di Instagram e si collegherà per avviare una chat se faceva clic su.
L’esperto di social media Matt Navarra ha detto alla BBC che Meta “sta gettando le basi per WhatsApp per diventare finalmente una piattaforma monetabile su vasta scala”.
Ma “monetizzare la periferia” di WhatsApp, pur mantenendo le chat personali private, non sarebbe senza rischi per l’azienda, ha aggiunto.
Questo potrebbe essere in particolare il caso di mercati come il Regno Unito e l’Europa, ha affermato, in cui l’app è vista principalmente come uno strumento di messaggistica con meno appetito per feed o pubblicità di contenuti.
“Qualsiasi percezione che l’app stia diventando rumorosa o Facebook-Ified innescherà un contraccolpo”, ha detto.
Non è un caso che le nuove funzionalità portino WhatsApp più in linea con le altre piattaforme di Meta Facebook e Instagram.
“Ovviamente c’è una sovrapposizione”, ha detto Will Boss Will Cathcart.
“Abbiamo storie su Instagram e storie su WhatsApp e ora abbiamo un modo per le aziende di promuoverli in entrambi, e pensiamo che sia una buona cosa.”
Ha detto che credeva che la mossa fosse una “estensione naturale dei servizi di messaggistica” e non dissimile dalle caratteristiche delle app rivali come Snapchat e Telegram.
Per il signor Navarra, riflette anche un cambiamento più ampio nel panorama dei social media.
“Il feed sta morendo, la condivisione pubblica è inattiva, le persone si stanno ritirando in DMS e storie in piccoli gruppi”, ha detto.
“Meta sta cercando di trasformare WhatsApp in una piattaforma senza che gli utenti lo realizzino e se si muovono troppo velocemente o inizia a sembrare un’altra rete pubblicitaria, le persone potrebbero disimpegnarsi o forse peggio, diffidare dell’app.”
Gli utenti di WhatsApp sono stati recentemente con l’introduzione di un pulsante permanente per lo strumento AI di Meta, che non può essere disattivato o cancellatoe Cathcart ha affermato che gli utenti che non volevano vedere annunci o seguire i canali non sarebbero stati costretti a farlo.
“Voglio sottolineare che ciò non influenzerà la tua casella di posta”, ha detto.
“Se stai usando WhatsApp solo per i messaggi, non vedrai questo.”
Ha detto che la sezione di aggiornamento dell’app non era “particolarmente popolare” nel Regno Unito, ma è stata utilizzata maggiormente in altre parti del mondo e che l’azienda “guardava il feedback” sullo strumento AI irremovibile – ma c’erano molte altre caratteristiche dell’app che erano anche permanenti.
“Non è possibile eliminare il pulsante Canali, non è possibile eliminare il pulsante Aggiornamenti, non è possibile eliminare il pulsante delle chiamate”, ha detto.
“Voglio dire, non vogliamo nemmeno avere un servizio che abbia molte impostazioni … anche questa è complessità.”
